Porque las reviews de los productos son mas importantes que nunca

30 de Noviembre, 2012 · General

La aparición y el crecimiento de Internet ha hecho que sea más posible que nunca para cualquier consumidor dado a jactarse o despotricar a sus anchas sobre los productos que compran y los servicios que utilizan. De hecho, se ha llegado a dar por sentado que casi todos los productos y servicios en el mercado se realizará una copia o programado por revisiones del producto, que a su vez tienen el poder de moldear e influir en las decisiones de miles de personas.

Sin embargo, tal es el grado en que los exámenes son tomados por sentado que pocos consumidores están haciendo el esfuerzo de informar, mientras que las empresas se esfuerzan en realidad la búsqueda y promoción de retroalimentación. Este es un giro bastante desafortunada de eventos para todas las partes a no decir más. Mientras que las revisiones no pueden haber sido los únicos criterios que influyen en el consentimiento del cliente, que en gran medida tiene el poder de hacer o deshacer las empresas.

Para el minorista / Negocios

No hay nada más importante para cualquier minorista que desee hacer llegar su mensaje a la audiencia apropiada - el objetivo del marketing. Sin embargo, una vez que el mensaje ha sido entregado, no es un asunto increíblemente importante aún para la dirección, que es la de conseguir que el público crea en realidad el mensaje, no es poco pedir por decir lo menos. El problema es que los consumidores no tienen la costumbre de llevar la palabra de minorista en valor nominal, dada la forma en la mayoría de ellos han sido abandonados o mentido en algún momento en el pasado. En última instancia, todo se reduce a las voces más importantes de todos para difundir la palabra positiva sobre el negocio - la voz del consumidor.

Las empresas deben buscar activamente la retroalimentación de cada cliente y el cliente se ponen en contacto, incluso si saben que estas declaraciones será negativa o neutral. Comentarios representa el único medio por el cual una empresa puede ver cómo se está llevando a cabo en los ojos del cliente y así hacer los ajustes y cambios necesarios para mejorar y tomar una ventaja sobre la competencia. La retroalimentación positiva, por supuesto, no es nada menos que el oro puro marketing a la hora de ganar nuevos clientes.

Para el Consumidor

En lo que respecta a la parte de los consumidores de la ecuación, comentarios de productos son de una importancia tan increíble hoy en día por el simple hecho de que siempre hay miles de proveedores y marcas que compiten por el mismo mercado objetivo. En tales circunstancias, sin honesto e imparcial y escribir-ups, sería imposible saber lo que representó la mayor firmeza opciones y que se debe evitar a toda costa.

Aunque los consumidores no tienen la obligación de dejar comentarios y ofrecer opiniones de productos propios, nunca ha sido más importante para ellos para hacer exactamente eso y promover el uso de la retroalimentación en la compra de cualquier producto o servicio. Esto es particularmente cierto cuando se utiliza la web, ya que sin un medio para examinar todos los productos o servicios dados a mano, de boca en boca es realmente todo lo que hay que continuar.

En este artículo se describe la importancia de la retroalimentación del producto / servicio. No sólo explica por qué comentario es beneficioso para las empresas y los minoristas, pero también arroja luz sobre cómo se puede ayudar a los consumidores también.