Riesgos y beneficios de la transparencia

22 de Septiembre, 2015 · General

John, el director general, sabía que la Junta debería permanecer fuera de las operaciones, particularmente puesto que se había comprometido a ser unaJunta de gobierno. Pero preguntaba qué compartir acerca de una recientepersonal cambio dos niveles por debajo de sí mismo. El mes pasado había explicado que había mantenida una nueva firma para el entrenamiento deservicio al cliente. Dos miembros de la Junta había sugerido fuertemente que élcontrate la empresa local que sabían bien.

Debido a la micro administración de la Junta en el pasado, Juan era reacio aplantear cuestiones operativas. Temas parecían invitar al Consejo a examinar las operaciones y criticar sus decisiones. Puede ocasionar conflicto. Pero si él nocomparte cambios en puestos de dirección, los miembros del Consejo puedeconvertirse en sospechosos cuando se dieron cuenta.

Después de reflexionar sobre sus opciones, John incluido decisionesoperacionales clave y la información en su informe mantener la Directivaplenamente informada. Él aceptó el calor cuando los miembros del Consejoexpresaron su preocupación injustificada. Él encontró el dolor a corto plazo parael largo plazo la ganancia fue mucho mejor que cualquier otra opción. Johnincluso fue más allá y pidió a sus colegas si eran cómodos con el contenido desus informes. Él demostró que quería servir a la Junta para que pudieran gobernar eficazmente, mantenerse fuera de las operaciones y ser informado.

Juan era un líder. Él asumió su papel en el manejo y aplicación de políticasConsejo serio. A través de su compromiso de servir a la Junta, se le dio graninfluencia.

¿Qué puede hacer?

Como director, tratar la información operativa en informes apropiadamente.Reflejar para asegurar que se están siguiendo las políticas de la Junta. Impugnarlas decisiones operacionales que son dentro de la política, incluso si hubierahecho una decisión diferente. Usted tal vez desee reconsiderar la política, perohan delegado operaciones a otra persona - así mantenerse fuera de las discusiones operativas.

En su conjunto, asumir la responsabilidad de la información que recibe. Si losdirectores reciben información demasiado detallada, la Junta como un tododebe ponerse de acuerdo sobre lo que quiere y luego asesorar al director general Qué información desea. Esto también se aplica si usted está recibiendomenos información que desee.

Como director general, cuando usted no está seguro si va a compartir unpedazo de información con la Junta Directiva, incluya en su informe por escrito,dándose cuenta de los miembros del Consejo puede no gustarle las decisiones.Dicha apertura y la transparencia genera confianza.

Si usted es un miembro de la Junta o el director general, si los miembros delConsejo responden inadecuadamente a la información en informes, fomentarcomportamientos más constructivos. Si la Junta no ha acordado nunca de lafinalidad y manejo de información operativa, discutir y modelar ante la Junta. Simuchos miembros de la Junta no está familiarizados con una respuesta eficaz ala información operacional, considerar una sesión de entrenamiento. Si supreocupación es sólo con algunos miembros de la Junta, pide el Presidente de la Junta para asegurar que reciben entrenamiento para mejorar sucontribuciones de reunión del Consejo.